Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 CRM
E-INFRA este unul dintre cele mai puternice grupuri romanesti, cu o activitate de peste 27 de ani. Prin intermediul companiilor parte a grupului, E-INFRA activează in arii precum infrastructura energetica, de telecomunicatii si civila, fiind, de asemenea, prezent si in domenii cheie ca productia de energie si energie verde, distributia de energie si gaze naturale sau telecomunicatii. Grupul reuneste activitatile Electrogrup, Nova Power & Gas, Netcity, Direct One și Wesee, companii active in domeniul proiectelor de infrastructura energetica şi de telecomunicatii. Alaturi de acestea, E-INFRA s-a dezvoltat constant si numara astazi peste 1300 de angajati.
Căutăm un consultant funcțional cu experiență în Microsoft Dynamics 365 CRM, care să joace un rol esențial în transformarea digitală a proceselor de vânzări, servicii clienți și marketing. Vei colabora cu echipele de business și dezvoltare pentru a livra soluții CRM eficiente, scalabile și aliniate obiectivelor strategice ale grupului.
Responsabilitati:
- Analiza și maparea proceselor de business pe funcționalitățile Dynamics 365 CRM
- Configurarea modulelor CRM (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service)
- Elaborarea specificațiilor funcționale și colaborarea cu echipa de dezvoltare
- Participarea la testare funcțională și sesiuni de UAT
- Training și suport pentru utilizatori
- Documentare funcțională și suport post-implementare
Cerinte:
- Studii superioare în domeniul Economic, IT sau Matematică-Informatică
- Minimum 5 ani experiență ca Functional Consultant pe Dynamics 365 CRM
- Participare în cel puțin 3 proiecte complete de implementare sau upgrade
- Cunoștințe solide despre modulele CRM și procesele de business asociate
- Abilități excelente de analiză, comunicare și colaborare
- Proiecte strategice în infrastructură critică
- Acces la tehnologii Microsoft de ultimă generație
- Oportunități de dezvoltare profesională și certificări